Инструкции сервисной службы NOUTIA
База знаний
Статьи, которые инженеры пишут по реальным обращениям: первый запуск, перенос данных с Windows и macOS, Zero-Touch, консоль администратора и разбор частых неисправностей. Каждая статья датирована и помечена версией ChromeOS, на которой её проверяли, — интерфейс системы меняется каждые четыре недели.
Поиск по базе знаний
Категории
Первый запуск
Что настроить в первый час работы с новым устройством.
-
Первый запуск Chromebook: настройка за 15 минут
Порядок первичной настройки: сеть, аккаунт, синхронизация, обновление и проверка даты окончания обновлений.
-
Горячие клавиши ChromeOS: список для первого дня
Сочетания, которые заменяют привычные Windows-клавиши: скриншот, Caps Lock, Delete, диспетчер задач, переключение окон.
-
Печать с Chromebook: подключение принтера
Как добавить сетевой и USB-принтер, что делать со старыми моделями без поддержки IPP и как печатать в школе или офисе.
-
Работа без интернета: что настроить заранее
Оффлайн-режим Документов, Gmail и Диска, локальные файлы и честный список того, что без сети не работает.
-
Родительский контроль Family Link на Chromebook
Как создать детский аккаунт, ограничить сайты, приложения и экранное время и что родительский контроль не умеет.
Если статья не помогла
База знаний закрывает повторяющиеся случаи. Единичные и аппаратные — нет: если устройство не включается, не держит заряд или повреждено, инструкция ситуацию не изменит. Оформите заявку в сервис — диагностика покажет причину, а до начала работ мы согласуем стоимость.
Организациям быстрее написать из кабинета: заявка сразу привязывается к вашему тарифу поддержки.