Инструкции сервисной службы NOUTIA
База знаний
Статьи, которые инженеры пишут по реальным обращениям: первый запуск, перенос данных с Windows и macOS, Zero-Touch, консоль администратора и разбор частых неисправностей. Каждая статья датирована и помечена версией ChromeOS, на которой её проверяли, — интерфейс системы меняется каждые четыре недели.
Поиск по базе знаний
Категории
Перенос данных
Переход с Windows и macOS, резервные копии, внешние носители.
-
Переход с Windows: перенос файлов, паролей и привычек
Что перенести с Windows-ноутбука, чем заменить привычные программы и какие задачи честно не переезжают.
-
Переход с macOS: файлы, почта, пароли, фотографии
Перенос данных из экосистемы Apple, разбор форматов и замены Pages, Numbers и Keynote.
-
Резервные копии и восстановление за 15 минут
Что на Chromebook хранится локально и потому теряется, как это защитить и как восстановить рабочее место на новом устройстве.
-
Внешние диски и SD-карты: форматы и подключение
Какие файловые системы читает ChromeOS, как безопасно извлекать носители и что делать, если диск не определяется.
Если статья не помогла
База знаний закрывает повторяющиеся случаи. Единичные и аппаратные — нет: если устройство не включается, не держит заряд или повреждено, инструкция ситуацию не изменит. Оформите заявку в сервис — диагностика покажет причину, а до начала работ мы согласуем стоимость.
Организациям быстрее написать из кабинета: заявка сразу привязывается к вашему тарифу поддержки.