Powerwash и восстановление ChromeOS с флешки

Два разных действия, которые часто путают. Powerwash — сброс к заводскому состоянию средствами самой системы. Восстановление — переустановка системы с внешнего носителя, когда сама система уже не запускается. Начинать всегда следует с первого.

Перед началом

• Перенесите файлы из папки «Загрузки» — они будут удалены.
• Сделайте резервную копию Linux-контейнера, если он используется.
• Убедитесь, что помните пароль от аккаунта Google: после сброса вход выполняется заново.
• Для управляемого устройства предупредите администратора.

Powerwash

1. Войдите в систему и откройте «Настройки — Сброс настроек».
2. Нажмите Powerwash и подтвердите перезагрузку.
3. Альтернативный путь с экрана входа: сочетание Ctrl + Alt + Shift + R, затем «Перезапустить».
4. После перезагрузки пройдите первичную настройку заново. Управляемое устройство автоматически вернётся под управление организации — привязка Powerwash не снимается.

Создание носителя восстановления

1. На другом компьютере с браузером Chrome установите расширение «Chromebook Recovery Utility».
2. Подготовьте флешку или SD-карту объёмом от 8 ГБ — все данные на ней будут стёрты.
3. Запустите утилиту и введите модель устройства: она указана на экране ошибки либо на нижней крышке.
4. Дождитесь записи образа. Это занимает 10–20 минут в зависимости от скорости носителя и канала.

Восстановление

1. Выключите устройство.
2. Зажмите Esc + Обновить и, удерживая их, нажмите Питание.
3. На экране восстановления вставьте подготовленный носитель.
4. Дождитесь окончания процесса и извлеките носитель, когда система попросит.

Если восстановление не проходит

Проверьте, что образ соответствует именно вашей модели: образ от другой модели не подойдёт. Попробуйте другой носитель — дешёвые флешки часто дают ошибку записи. Если после нескольких попыток система по-прежнему не запускается, дело в накопителе или плате: это аппаратный случай, и его нужно нести в сервис. Укажите в заявке, что восстановление с носителя уже выполнялось — инженер не будет повторять этот шаг.

Чего Powerwash не делает

Он не снимает устройство с управления организацией, не отвязывает его от домена в реестре и не продлевает срок обновлений. Он также не помогает при аппаратных неисправностях: если устройство перегревается, теряет заряд или не видит Wi-Fi физически, сброс ничего не изменит. Powerwash уместен при программных сбоях, перед передачей устройства другому пользователю и как последний шаг диагностики перед обращением в сервис.