Заказчик
| Отрасль | Госсектор |
|---|---|
| Организация | Подведомственное учреждение, четыре площадки, 300 рабочих мест |
| Устройств в проекте | 300 |
| Регион | Сибирский регион |
| Год проекта | 2026 |
| Zero-Touch Enrollment | применялся |
Задача
〖ДЕМОНСТРАЦИОННЫЙ КЕЙС: цифры и обстоятельства — заглушка до утверждения владельцем бизнеса〗
Учреждение эксплуатировало парк из нескольких сотен рабочих мест на четырёх площадках. Внутренний аудит показал две группы замечаний. Первая касалась актуальности обновлений: значительная часть техники работала на версиях, для которых поддержка производителем уже завершилась, при этом устройства числились исправными.
Вторая группа касалась учёта. Инвентарные данные расходились с фактическим размещением: техника перемещалась между кабинетами и площадками без отражения в учёте, а состав установленного программного обеспечения нигде не фиксировался.
Требовалось обновить парк в рамках закупки по 44-ФЗ. Сложность была в описании объекта закупки: характеристики должны быть измеримыми и не привязанными к единственному производителю, но при этом гарантировать, что поставленная техника будет получать обновления безопасности в течение всего планового срока эксплуатации.
Отдельным требованием шло постгарантийное обслуживание: учреждение планировало эксплуатацию дольше гарантийного срока и хотело закрыть вопрос ремонта на этапе закупки, а не тогда, когда техника выйдет из строя. Требовалось также обучение ответственного специалиста и передача письменных инструкций, поскольку профильного подразделения на трёх площадках из четырёх не было.
Решение
Мы начали с обследования и передали учреждению перечень рабочих мест с рекомендованными конфигурациями и проектом измеримых характеристик для технического задания. Ключевой характеристикой стал срок получения обновлений безопасности операционной системы: у платформы ChromeOS он формализован датой AUE и публикуется производителем, поэтому требование проверяемо и не указывает на конкретную марку.
Роли, которые нельзя переводить, зафиксировали письменно до объявления процедуры: рабочие места с ведомственным программным обеспечением в виде Windows-приложений и места с подключением специализированного оборудования остались на прежней платформе. Учреждение закупало смешанный парк осознанно.
По итогам электронного аукциона мы поставили 300 устройств с управляющими лицензиями, оформленными на учреждение. Zero-Touch-регистрация выполнена до отгрузки, поэтому применение политик не потребовало обхода кабинетов.
Учёт закрыли через консоль: каждое устройство привязано к подразделению и пользователю, отчёт о размещении и составе выгружается на любую дату. Постгарантийное обслуживание оформлено отдельным соглашением с фиксированным прайсом на типовые работы и согласованным сроком ремонта. Обучение ответственного специалиста и передача письменных инструкций вошли в состав поставки, а не в дополнительные услуги.
Миграция и сроки
Обследование заняло три недели и охватило все четыре площадки. Мы описали рабочие места по ролям, проверили пропускную способность сети и подготовили проект характеристик для описания объекта закупки. Документ учреждение получило до объявления процедуры и использовало при формировании технического задания.
Процедура прошла в форме электронного аукциона. Тендерный отдел подготовил комплект участника: учредительные документы, подтверждение полномочий подписанта, сведения об опыте аналогичных поставок, технические описания моделей с датами окончания обновлений, документы сервисной организации и проект договора со спецификацией.
Поставка выполнена в срок, установленный контрактом. Приёмка прошла по спецификации: сверка серийных номеров, проверка работоспособности выборки устройств, подтверждение применения политик, передача письменных инструкций. Закрывающие документы переданы через оператора электронного документооборота.
Развёртывание по площадкам заняло четыре недели. На каждой площадке провели практикум для ответственного специалиста и вводный курс для пользователей. Отдельно обучили работе с отчётами консоли сотрудника, отвечающего за учёт техники.
После приёмки действует гарантийное обслуживание, к нему добавлено соглашение о постгарантийном обслуживании на последующий период.
〖Все показатели ниже — заглушки для утверждения владельцем бизнеса〗
Измеримый результат
У каждого показателя указана база сравнения и способ измерения.
| Показатель | Значение | База сравнения | Как измеряли |
|---|---|---|---|
| Замечания аудита по актуальности обновлений | закрыты полностью | акт внутреннего аудита до проекта | Повторная проверка по пунктам исходного акта: отчёт консоли управления подтвердил актуальную версию системы на всех поставленных устройствах на дату проверки. |
| Расхождение учётных и фактических данных о размещении | отсутствует | до проекта учёт вёлся вручную | Сверка выгрузки из консоли управления с инвентарной ведомостью учреждения на дату приёмки по всем 300 устройствам. |
| Горизонт планирования замены парка | до 2034 года | ранее срок поддержки платформы не отслеживался | Минимальная дата AUE среди поставленных моделей по данным производителя платформы на дату поставки; зафиксирована в спецификации к контракту. |
| Рабочие места, оставленные на прежней платформе | 38 из 338 | обследование ролей до объявления процедуры | Паспорт проекта: места с ведомственным программным обеспечением и специализированным оборудованием исключены из перевода письменно, до закупки. |